介護コラム 介護施設の質を向上させる！アクティブラーニング研修のすすめ
介護の質を根本から変革するアクティブラーニング研修の重要性と具体的な方法を詳細に解説。アクティブラーニング研修を取り入れることで、介護スタッフが直面する現場の課題に対する効果的な対応策がわかり、スキルと知識を身に付けることができます。
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介護コラム 仕事と子育てを両立するために必要な職場の条件とは
こんにちは。カサージュ・ケアプランセンターの寺岡です。私はケアプランセンターの管理者兼ケアマネジャーをしています。ケアマネジャーとは、利用者のニーズや希望に応じて、居宅サービス計画を作成し、サービス事業所や主治医と連携して、ご利用者の生活を...
介護コラム 業務継続計画書（BCP）策定のポイント
生き残りをかけた事前の戦略 BCPとは、Business Continuity Planの頭文字をとったもので、一般的には事業継続計画と呼ばれています。 企業はテロや自然災害、感染症のパンデミック、大規模なシステム障害など通常の事業を行...
介護コラム 令和3年度の報酬改定で義務付け！業務継続計画（BCP）の必要性
はじめに 今、大地震や集中豪雨や洪水等の水害、事業所内での新型コロナウイルスによるクラスターの発生、テロ等の不測の事態に見舞われた状況になった場合、あなたの事業所は生き残る自信がありますか。。従業員やその家族を守れますか。お客様からの信頼を...
介護コラム 介護接遇が上手くいかない理由
最近は、介護現場での接遇の研修を依頼されることも増えてきました。介護現場に接遇が必要なのかどうかを迷っておられる経営者の方もいらっしゃるかもしれません。そこで、ここでは介護接遇を徹底するとどんなメリットがあるのかを解説していきます。 接遇と...
介護コラム 介護の人材育成にメンター制度を採り入れる効果
介護人材の育成が一筋縄ではいかないとお悩みの育成担当者の方も多いのではないでしょうか。ここでは介護人材の育成にメンター―制度を採り入れる効果についてご紹介します。
介護コラム 200人のスタッフ面談で見えた！360度評価の重要性と介護事業経営
先日、テレビでアメリカの鉄道会社の最高経営責任者が変装をして現場に潜入し、問題点を発見するという番組を見ました。 皆さんの事業所では経営のトップがきちんと現場の声を聴ける仕組みはありますか。 仕組みはあっても、個人的な不満や愚痴ばかりが上が...
介護コラム 経営者の知らない介護職員が職場をブラックと感じるポイント
介護職員の定着率の低い事業所は職員の不満の原因を把握していますか。いろいろな事業所で働いていた人の話を聞くと、本当にひどいと思われる事業所が多いと感じさせられます。 ただし、どこまでが本当なのか、特定の上司や先輩が問題なのかによって対応方法...
介護コラム 介護職員が利用者から暴力やセクハラを受けた時の管理者としての対応
介護の現場において、利用者から何らかの暴力やセクハラを受けた経験のある介護職は95％を超えるといわれています。そのような行為に至る要因は、個人のパーソナリティーの問題だけでなく認知症の症状によるものも見られます。大切な職員を守るために管理者...
介護コラム 介護事業の業績とチームワーク
介護事業所の悩みのNo.1は経営者側も、働くスタッフも人間関係の悪さ。経験上離職者の理由は、給与の低さより、人間関係の悪さの方が上回っていましたし、精神的なダメージを受けて休職に追い込まれる社員もみられました。 特定処遇改善加算の創設により...